الشحن والتسليم

آخر تحديث: 27 يوليو 2026

وقت التسليم

يتم تسليم الطلبات عادةً في غضون 48 ساعة بعد تأكيد الطلب. أوقات التسليم هي تقديرية وقد تمتد للمناطق النائية أو العطلات الرسمية أو الطقس القاسي أو الكميات الكبيرة بشكل غير عادي من الطلبات أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

تأكيد الطلب

قد نتصل بك عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد طلبك وتفاصيل التسليم. يرجى تقديم اسم دقيق ورقم هاتف وعنوان تسليم كامل.

رسوم الشحن

سيتم عرض أي رسوم توصيل مطبقة أثناء عملية الدفع أو تأكيدها قبل الإرسال. لن نضيف رسوم توصيل غير معلنة بعد تأكيد طلبك.

الفحص عند التسليم

يرجى التحقق من الحالة الخارجية لطردك عند وصوله. إذا بدت العبوة تالفة أو غير مكتملة أو مختلفة عن طلبك، فأبلغنا في أقرب وقت ممكن واحتفظ بالعبوة وإثبات الشراء.

التأخيرات وفشل التسليم

إذا تأخر التسليم عن التاريخ المتفق عليه، فإن حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك المصري المعمول به تظل غير متأثرة. قد تتكبد محاولات التسليم الإضافية الناتجة عن عنوان غير صحيح أو غير مكتمل أو عدم التواجد المتكرر رسومًا إضافية حيثما يسمح القانون ويتم الإفصاح عنها مسبقًا.