الأسئلة المتداولة
ما هي مدة التوصيل؟
يتم توصيل الطلبات عادةً في غضون 48 ساعة بعد تأكيد الطلب. قد تتطلب المناطق النائية أو العطلات الرسمية أو الظروف الاستثنائية وقتًا إضافيًا.
كيف يمكنني اختبار العطر الخاص بي دون فتح الزجاجة الرئيسية؟
عندما يتم تضمين عينة عطر مطابقة مجانية مع طلبك، يرجى تجربة العينة أولاً والاحتفاظ بالمنتج الرئيسي مغلقًا. يتيح لك هذا تجربة العطر قبل اتخاذ قرار الاحتفاظ بالمنتج بالحجم الكامل.
هل يمكنني إرجاع العطر إذا لم يعجبني؟
نعم، وفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا وقانون حماية المستهلك المصري المعمول به. لإرجاع المنتج بسبب تغيير الرأي، يجب أن يظل المنتج الرئيسي غير مفتوح وغير مستخدم وغير تالف وفي عبوته الأصلية المختومة. يرجى استخدام العينة المرفقة قبل فتح المنتج الرئيسي.
ماذا لو كان المنتج الذي طلبته تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح؟
تواصل معنا على الفور مع رقم طلبك وصور واضحة. تظل حقوقك القانونية محمية، بما في ذلك الحقوق المطبقة على السلع المعيبة أو غير المطابقة.
كيف يجب أن أقوم بتخزين عطري؟
احتفظ بالزجاجة في وضع مستقيم في مكان بارد وجاف بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة والحرارة والرطوبة العالية.
كيف يمكنني الاتصال بـ JOXER؟
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@joxerbeauty.com أو مراسلتنا عبر واتساب على الرقم +20 10 2773 6229.